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软件名称： 德召文汽车销售与服务全能ERP版-汽修普及版-快修美容-快修连锁-综合修理-修理连锁版-汽车4S版-4S集团版-汽车贸易版-保险代理版2012 最新免狗完美破解版
文件类型： .rar
界面语言： 简体中文
软件类型： 国产软件
运行环境： windows
授权方式： 破解版
软件大小： 大于1m
软件等级：
整理时间： 2018-05-19
软件简介： 本站所有软件都已完美破解,并都已经站长亲自测试,可长期稳定使用!有需要的朋友可以注册会员并充值下载! 该软件已经完美独家破解，支持最新版本!
北京德召文软件技术开发有限公司座落在北京中关村高科技园望京园区，是北京市 “双软”（软件企业、软件产品）认证企业,一般纳税人。是目前国内专门从事汽车服务管理软件开发、并拥有独立知识产权的专业软件公司，是汽车行业管理软件第一品牌。　　“德召文”创建于2006年，是一家专业从事 《汽车4S店管理系统》、《汽车4S店集团版管理系统》、《汽车服务连锁门店管理系统》；《汽车服务(修理)管理系统》、《汽车配件 管理系统》、《汽车综合修理厂管理系统》、《集团版人事行政管理》等软件的研发、销售、技术支持及信息化咨询的专业化软件公司。从成立至今，一直致力于汽车行业管理系统的开发，我们的客户已经分布在全国23个省、直辖市：北京、上海、天津、重庆、河北、河南、黑龙江、吉林、辽宁、山东、山西、江苏、江西、湖南、广东、广西、内蒙、云南、四川、浙江、陕西、安徽。　　“德召文”是北京豪特高科技发展有限公司（公司网址：http://www.holts.com.cn）下属企业。北京红豪特高科技发展有限公司，中国知名的汽车用品及服务集成供应商，20年来，一直专注于加油站系统和汽车4S店领域，在油料添加剂和汽车护理用品方面具有较强的技术实力。公司现设9大分支机构，业务范围覆盖全国120多个一级核心城市。 德召文【汽车4S软件】主要包括：1.汽车维修（自修索赔维修、保险理赔维修；2.商品管理（配件、精品、辅料、装潢材料、供货关系、自动订货）；3.快修美容装潢、代办服务（代办保险、外勤服务）；4.客户关系管理（会员积分、车辆养护、回访、满意度调查等）；5.呼叫中心（任务分配、电话营销、话务分析）；6.汽车贸易（意向客户、车辆库存、车辆销售）7.财务管理（售价体系、应收应付、与用友财务、金蝶财务对接）； 8.人事行政（员工档案、办公用品、维修工具）；9.系统维护（初始数据、权限控制、系统参数）。详见www.dzwble.com.cn 第一章 系统架构一．系统结构二．功能模块三．汽车贸易四．汽车维修 汽车修理主要包括自修索赔维修、保险理赔维修 1．自修索赔维修：自修与索赔一起接车，事故车的维修分开接车　　自费维修特征： 2．保险理赔维修：可以包括多方车事故，事故照片，状态图　　事故车维修特征： 五．快修美容　　系统提供客户快修美容消费通道，在一个界面，可以处理做服务项目（美容、装潢）、精品零售、各类卡处理（入会、套餐销售、套餐消费、储值卡销售与充值）。　　客户快修美容消费通道的好处是，一个界面搞定所有业务，模拟快修美容店的前台，自己开单、自己收银，并提供超市小票打印。六．商品管理 七．代办服务八．客户关系管理　　1．客户分类及会员积分:　　2．卡体系:　　3．回访体系:九．人事行政十．财务管理　　1．售价体系:提供不同客户不同价格，可以同一价格，但不同折扣　　2．前台结算:提供多种方式的混合结算　　3．客户挂帐:可以部分挂帐，部分回款，回款盈亏。　　4．提供委外加工结算、代销结算、应付款结算十一．系统维护　　1．权限体系：　　2．基础数据读入：　　提供客户资料、商品资料、商品库存、维修项目等的原始数据的读入，加快旧的软件系统过度到新系统的进度。　　3．提醒体系：　　1）今天过生日的客户　　2）即将到期的会员　　3）须续办的保险车辆　　4）须车检车辆　　5）流离客户、流失客户　　6）需回访的服务项目　　7）过生日员工　　8）个人事务第二章 汽车贸易 一、售前管理 售前管理主要是针对意向客户的管理。来电来访登记及跟踪。 1．来电登记：指客户来电话登记。通过来电盒得到客户来电号码、第几次来电，以前的回访情况等。当前台接到客户来电后，可以转接销售员，或由销售经理指定跟踪的销售员。 2．来访登记：指客人直接到店里来看车，前台进行简单登记后，由销售经理分配跟踪销售员。 3．来电来访跟踪： 每次跟踪确定新的意向级别，新的意向级别产生不同的回访要求。跟踪的结果有：下订单、流失、继续跟踪。 4．来访回访监管： 这个模块主要是给销售经理使用，可以在这里分配或变更销售员，也可以对销售员的回访或跟踪内容 5．意向客户来访统计：可以根据来访时间、意向级别、来访方式，促使原因等进行统计 6．意向客户回访统计： 统计回访的客户意向级别变化情况二、销售提车 1．整车销售：可以先订货再销售，也可以直接销售 1）代办保险：可以在这里选择险种，可以关联到代办保险出单。 2）还贷计划：根据贷款信息，自动计算期数、应还款日期、剩余欠款、应付本金、利息、应还款： 2．交车出库：产生整车售后回访计划，首保、二保保养计划、车辆及客户档案 3．整车其它出库：可以由用户自定义其它出库类型，如调拨出库 4．销售价格审批：在车辆销售价格中，设置最低销售价格，当整车销售价格低于这个价格时，需要领导审批价格。 5．分期还贷登记：提醒当月应还款笔数、金额。 6．销售成本补登：在销售时，存在许多收费项目，只记录了收费，但没录入成本，这样，计算利润的时候是不准确的。所以在这里补登成本： 三、整车库存 1．向厂家订购：向厂家下订单，这样当整车入库时，可以从订购单中提取。订购产生在途。 2．整车入库开单：入库可以成批多数量一次性入库。整车入库后还需要做入库结算。 3．接车检查入库：只有做完接车检查，车辆才算做库存车，才能做出库操作 4．整车库存查询： 5．整车返点登记：这里登记厂家的返点，这样间接改变了车的成本，也就增加了原来的利润 6．整车移仓管理： 7．车辆库龄分析 8．库存车PDI检查四、财务结算 1．整车入库结算：每台人库车都必须在这里结算。 2．整车出库结算：销售车与其它出库车都必须在这里进行收银结算 3．银行票据结算：指入库的结算方式为“银行票据”，车辆销售交车后，在这里还需要进行银行票据结算。这个就好象商品的代销入库一样。 4．销售收款统计：统计结算的资金情况： 五、综合分析 1．车辆出库统计： 2．各车消费群体：各种类型的车销售的客户分类 3．进销存月报表：统计各月车辆出入情况 4．整车出入库对照：统计各商品车上期结存、本期入库、本期出库、本期结存 5．整车销售月报六、按揭管理 1．车辆按揭登记： 当整车销售存在贷款时，必须使用这个模块，只有当按揭批复，销售才能交车。 2．客户还贷登记： 3．还贷逾期客户： 4．续保金担保金： 七、基础数据 1．接车检查标准、2．PDI检查标准、3．商品车辆资料、4．意向级别定义、5．电话区号查询、6．手机归属地查询第三章 汽车维修 一、接车派工 1．自修索赔接车：自修与索赔一起接车，事故车的维修分开接车 1)您可以刷会员卡号找客户，也可以根据车牌号或VIN码找客户 2）当找到客户后，下面显示客户的历史情况，并用不同颜色表示 “红色”：超过预计完工时间而未完工的车 “蓝色”：预约车 备注：标注客户的黑名单。 3）点鼠标由键盘接车 2．可视化派工：由车间主任根据各任务安排情况进行派工 3．竣工检验： 4．出厂放行：产生维修回访 5．维修客户看板：二、保险理赔 1．保险理赔接车：事故车的接车 2．上交赔案：当理赔手续齐全后，可以上交赔案 3．定损回款： 4．外修代三者发放：发放代三者领的赔款三、装潢作业 1．装潢分售后装潢与售前装潢。当装潢车间是单独的时候，可以在这里操作，当装潢与维修在一起的时候，用自修接车模块。四、业务分析 1．维修单据监管：可以根据任意组合条件，只要看了单的维修的单据都可以在这里查询 2．维修日对比分析： 3．维修月对比分析： 4．维修误工率统计： 5．维修返工率统计： 6．维修工时统计：工时统计可以有三种计算口径：每个都有、平均计算、按系数分配 五、三包索赔包含：索赔登记、索赔申报、三包品返还原厂、未回三包品查询、确认索赔六、其它收入包含：退货、其它收入、收订金七、预约分析包含：预约进店台次分析、预约成功比率分析、预约取消原因分析第四章 快修美容 我们可以：　　1）根据会员卡号查询客户、也可以根据车牌号查询客户、也可以根据客户的拼音简码查询：　　2）当找到客户，首先显示客户的类别、积分情况、未结算的单据，这样做是为了防止收银时漏收。　　3）显示当前单据状态：当前未结算的单据、今天已结算的单据　　通过这里，快速得到目前的作业情况及客户的历史消费 　　3．维修作业：指定服务项目及领料情况 4．精品销售：对于纯商品销售的，可直接在此操作，提供条码处理5．套餐销售：指客户购买套餐： 6．套餐消费：当是套餐来消费时，建立套餐消费的快速通道。 首先列出该客户未消费完的有效套餐。系统马上显示剩余次数。 第五章 商品管理 一、商品入库1．入库、退货：自定义入库方式。包括采购入库、代销入库、订购入库、调拨入库 1）读入Excel文件2)可以打印条码3)可以扫条码入库4）可以一条或多条一次性输入：2.入库统计二、商品出库1．维修单领料：1)可以多次领料、退料、换料。2)每一个领料都能知道该配件是什么时候入的，从那个供货单位进的货3)可以多条记录一次性选择出库2．其它出库。包括调拨出库：这是针对集团版客户而言的，主要指门店之间的调拨；借出、归还。3.出库统计三、辅料管理1．辅料消耗标准：建立每个维修项目辅料的消耗标准，这样就能计算出辅料的理论消耗2．辅料消耗分析：根据维修项目辅料的消耗标准，辅料领用、维修工手头库存，这样就能计算出辅料的理论消耗、实际消耗、是否超标四、旧件管理包括旧件回收入库、旧件抛弃或归库、旧件出库统计五、库存管理　　包括库存查询统计、库存商品盘点、库存商品转货位、商品库龄分析、保质期查询、库存调整、库存临界值设置、超低库存报警、超高库存报警 系统每个查询统计都分为：1）查询条件自定义2）统计方式自定义3）排序方式自定义　　1.库存查询六、套件商品1．套件商品配比：定义套件商品的零件组成2．库存商品组套：将零件商品组合成套件商品，库存成本不变化3．库存套件拆卸：将套件商品拆卸成零件商品，库存成本不变化4．组合拆分查询：查询套件商品组装、拆卸情况八、日结管理1．日结主要对库存及收款进行封单处理。当做完日结，库存不能继续做出入库操作2．日结判断该审核的单据有没有正常审核。当天的出入库是否正确。九、采购订货　 1）建立每个商品在每个门店的供货情况：　　2）根据物料需求计划(MRP)自动生成补货订单：　　3）订单状态分开单、审核、关闭。当商品全部到货后自动关闭订单。 4）生成订单收货报告、订单在途报告、调拨出库收货报告、调拨出库在途报告第六章 代办服务 一、代办车险 1．保险出单2．收款管理 1）设置业务员提成比例 　2）在这里可以收业务员保费、刷卡支付保险公司保费、支付业务员提成3．会计管理 1）设置保险公司手续费比例 　2）收取保险公司返还的手续费4．单证管理 1．单证包括：标志、商险、交强、发票 2．可以单证的登记入库、领用、回销、作废二、外勤服务　　包括外勤接车送车、其他外勤登记三、代步车管理　　包括代步车登记、使用、交回。 第七章 客户关系管理 一、客户档案1．客户资料、车辆资料：建立客户及车资料，可以一个客户对应多台车。客户相关证照2．客户分类：对客户进行分类，可以不同客户走不同价格类型或不同折扣二、车辆保养1．保养套餐定义：建立首保、二保包含的维修项目、需要的配件。是否收费、索赔、免费 2．新车保养计划：根据不同车型，建立首保、二保的时间周期、保养内容3．车辆保养档案：当建立新车保养计划后，整车销售交车出库时，自动产生该车的保养档案。当车辆维修时，选择保养套餐，系统会自动做已做该套餐处理三、会员积分1．积分规则设置2．提供会籍管理：会员存在有效期、会费、积分条件等3．提供入会、续会、升级、降级、退会、会员卡补办4．积分赠送与抵扣、会员活动管理四、分类统计包括新增客户分类统计、来店客户人数统计、分类客户消费统计、来客数登记、每日客流量统计五、客户回访1．维修单据回访：在出厂处触发维修单据回访2．客户会员回访： 1）满足入会条件、续会条件、升级条件的回访。 2）客户回访：对服务项目、生日、流失客户等回访。回访的方式提供短信、电话等多种方式 3）建立流离客户（3个月没来消费）、流失客户（6个月没来消费）的管理3．维修项目回访：对于某些需要周期做养护项目，可以进行回访4．整车售后回访：当新车交车后，可定义三天回访5．回访单据查询：查询并处理员工回访记录6．回访结果分析：可根据回访效果、回访方式、反馈意见进行统计六、其它管理包括客户满意度调查、会员活动管理、客户投诉管理七、短信平台　　能定义客户生日、到期会员、续办保险、车检客户、流离客户、流失客户、周期项目、整车售后、维修回访、生日员工、套餐卡消费、套餐卡充值、储值卡充值、储值卡消费、会员变迁、竣工提醒后台自动发送短信。八、呼叫中心：1、德召文呼叫中心适合客户2、呼叫中心网络结构图3、呼叫中心服务端监控系统4、呼叫中心客户端模块5、呼叫中心客户端模块-1-坐席6、呼叫中心客户端模块-2-话务员任务分配7、呼叫中心客户端模块-3-通话记录查询8、呼叫中心客户端模块-4-任务完成情况9、呼叫中心客户端模块-5-话务员业绩考核第八章 财务管理 一、售价体系1.售价种类：系统根据不同种类客户定义了不同价格体系，对应每种价格可以定义其工时费优惠系数、材料费优惠系数、套餐费优惠系数以及和零售价之间的换算关系，其中价格体系的价格名称可以根据自身要求做相应修改。2.商品销售价格： 1）商品销售价格可以按加价率，也可以按此售价表。商品销售价格可以根据入库价格计算，也可以各销售价格之间相互换算 2）可以定义一品多价 3）系统提供价格标签打印3.维修项目售价：维修项目+车型分类确定维修项目价格 二、应收应付包括入库应付款结算、入库应付款统计、代销入库结算、代销应付款统计、赊销回款登记、委外作业结算、委外作业统计： 三、绩效考核包括入库应付款结算、入库应付款统计、代销入库结算、代销应付款统计、赊销回款登记、委外作业结算、委外作业统计： 四、财务对接提供与用友、金蝶财务对接序号系统名称基本功能包括汽车自费维修、三包索赔维修、事故车维修、商品库存、客户关系、代办服务、汽车贸易，财务管理★ 注：各版本功能明细见我们网站上下载的试用版功能。进入时在登陆界面选择各个版本进入系统，就看到各个版本包含的功能第十章 运行环境一、软件开发工具 .NET2005+SQL2000或SQL2005二、系统运行软件环境　　运行在Windows2000/WindowsXP/Windows2003/Windows 7操作系统上，后台采用SQLServer2000/SQLServer2005或MSDE2000作数据库 三、系统运行硬件环境 电脑：在奔腾4 CPU　1.7　 RAM 1G 　　80G 硬盘以上 打印机：1）普通单据：采用普通针式窄行打印机　如：Epson LQ 300K 2）条型码：采用激光打印机 3）零售小票：推荐使用：佳博票据打印机GP-7635III针式票据打印机，75毫米宽的纸张。 卡设备：ID卡及ID卡读卡器 条码扫描枪： 第十一章 客户案例　　一、汽车4S店集团版主要客户 1．江苏新城集团：20个4S店，分布在江苏省境内。包括别克、雪佛兰、一汽大众等品牌，整个系统包含人事工资考勤、财务接口、与原厂接口等。 2．北京燕长风商贸有限公司：经营11家长安汽车4S店。店面分布在北京、天津。 3．重庆市顺众汽车销售服务公司 5家4S店。主做上海大众，一汽大众，上海通用、广汽丰田、广汽本田 4．天津合源创业国际贸易有限公司，进口车总经销，所有经销商都使用我们软件 5．吉林省信邦汽车工业产品贸易有限公司：11家4S店 6、河南杰运汽车贸易有限公司二、汽车服务连锁门店管理系统主要客户 霍尼韦尔汽车零部件服务（上海）有限公司(世界500强) 、韩国SK株式会社(世界500强)、深圳市新阳光汽车服务连锁有限公司、北京龙禹石油有限公司、内蒙利丰汽车有限公司、北京爱玛社汽车服务有限公司、我车汽车服务有限公司、中铁汽车服务有限公司、北京神州聚合科技公司（车城网）、上海丽途汽车服务有限公司、北京永顺发汽车服务有限公司、北京爱卡汽车服务有限公司、北京车百能汽车服务有限公司、北京喜来乐汽车服务有限公司、南京豪特汽车服务有限公司、山西万联汽车服务有限公司、佛山延兴汽车服务连锁三、汽车4S店主要客户　　吉林省华泽汽车贸易有限公司、北京北方程远汽车销售有限公司(北京现代)、广东超越汽车有限公司(哈飞汽车)、北京汇鑫华鑫汽车销售有限公司、北京北方银通汽车销售服务有限公司、上海君和销售服务有限公司(比亚迪)、北京正民昊兴汽车销售与服务有限公司、山东日照凌瑞汽车销售服务公司（广汽丰田）、北京环宇腾飞汽车销售有限公司(长安)、洛阳源流汽车服务有限公司(东南汽车及三菱)、江西赣州大顺汽车贸易有限公司、北京亚之杰汽车销售服务公司（进口大众）、广州威骏汽车销售服务公司（进口雷诺、奔驰）、江阴万国汽车销售服务有限公司（比亚迪）四、汽车修理、快修美容主要客户 　　北京百辰汽车维修服务中心、北京鑫路恒源汽车维修服务公司、北京万方汽车修理厂、北京连首博新汽车修理有限公司、北京德旺达汽车维修服务有限公司、北京武警汽车修理厂、北京市开元汽车修理厂、京宇隆汽车维修中心、北京宏博汽车修理责任有限公司、北京蓝盛琪汽车修理有限公司、北京嘉丽华汽车维修厂　　龟博士、盘锦手拉手汽车销售服务有限公司服务、深圳市宝港龙汽车服务有限公司、艺车会汽车美容中心、北京天易汽车服务有限公司、北京鑫汽车维修服务中心、江友汽车装饰服务中心、北京浩盛恒光汽车美容中心、北京美车美汽车服务有限公司、北京东子汽修、北京朝平金波汽修有限公司、吉林省智成汽车销售服务有限公司舒兰分公司、呼和浩特市创益科技有限责任公司、北京市朝阳区东明汽车修理站、北京欧德巴斯洗车设备有限公司
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