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软件名称: |
航空订票系统V6网络版 完美破解版 |
软件语言: |
简体中文 |
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软件类别: |
国产软件 / 破解版 / 其它行业 |
运行环境: |
windows |
软件大小: |
未知 |
软件等级: |
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软件添加: |
adminname |
整理时间: |
2008/3/12 10:37:14 |
页面刷新: |
2019/10/10 11:31:05 |
开 发 商: |
未知 |
软件简介: |
该软件已经完美独家破解,支持最新版本,有需要的朋友可以联系我:QQ:1.1.8.9.0.5.6.8天煞,加我时请注明“有偿破解”
航空订票客户管理系统是一款集成电话呼叫中心、订票管理、会员管理、积分管理、短信发送、员工管理等强大功能的订票系统,广泛应用于有各个航空售票点,帮助您迅速了解客户的需求, 极大提高业务成交量, 提升客户满意度,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出,功能详细介绍如下:
来电号码自动识别:根据号码自动识别客户资料,屏幕上弹出客户名、会员号、送票地址、证件号码、最近订票和常用联系人等信息,避免重复询问和记录客户名称和地址,大大减少错误率,提高客户满意度;根据客户以往的订票记录,针对不同的客户进行准确而有效的报价,大大提高提交率。
快速的eterm订单数据导入功能:简单的操作即可自动获取eterm民航系统内已出票的PNR信息,例如客户名称,证件号,航程,票面价等,并自动计算客户积分,有限减少订单输入。
强大的客户资料管理功能:会员管理和行业客户管理;会员积分管理;行业客户返点自动计算和提醒;客户的电话号码可以任意多个;客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。
可查询详细的航空公司代码、机场代码、航班信息。
报表统计功能:销售情况统计; 话务统计报表。
订票结算功能,用于与送票员结算应收款。
强大的打印功能。
会员积分管理,积分兑换管理,为客户建立积分累积,能更好地抓住老客户,加大了客户的回头率。
行业客户管理,返点率自由设置,返点自动计算。
内部实时通讯功能,协同工作。
有USB答录盒,录音卡,语音卡3种版本供选择,满足客户不同需求。
智能话务分配策略,自动平均分配每个座席的话务量;老客户来电时系统自动将电话转接到上次接听该客户电话的座席上;设备已包含交换机(集团电话)功能,可带2-240路的分机或座席。外线来电号码可自动转发到分机;分机之间互转时来电号码也可转发;系统未启动时,分机自动与外线直连,不影响电话正常使用;(备注:只有语音卡版本具备)。
在线监听功能,管理可随时监听任何一个座席的通话,考核服务质量。(只有语音卡版本具备)。
电话调查功能,通话快结束时提示客户对服务评价,例如“按1非常满意,按2满意..."。(只有语音卡版本具备)。
通话自动录音功能:对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩成 mp3格式,20G硬盘约可存储2500小时左右的通话,可随时听取避免遗忘通话内容,也可作为解决纠纷的依据。
来电防火墙的功能,自动拒接骚扰电话并保留记录。
语音信箱功能:电话无人值守时可让客户自动留言订餐,有新留言电脑会自动拨号通知您,将留言播放给你听取;您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。
自动语音导航(IVR),例如“按1进入产品介绍,按2进入人工订票,按3转语音留言系统”等,简单明了的图形化流程设计界面,可快速快速建立自动电话业务咨询。
短信群发功能:例如向客户群发生日祝福、节日祝福、订票确认、飞机起飞前提醒等短信通知
集团短信,可通过互联网发送和接收短信, 没有发送数量限制,支持国内所有移动客户的短信收发(移动,联通,电信,网通)。
短信模板设置,方便客户自己设置短信模板,减少输入。包括节日模板、生日模板、起飞提醒模板等。
节日群发短信提醒,生日短信发送提醒,使得您在繁忙的工作中也不会忘记发送祝福短信。
通过线缆、红外或者蓝牙的方式等将手机和电脑连接,可通过软件进行短信群发。
日程安排和备忘录自动提醒功能备忘录自动提醒功能。
数据备份和恢复功能,有效保障资料的安全。
安装简单,软件易使用;高可靠性,低成本。
产品由软件及配套组成,根据搭配硬件的不同,安装示意图如下:
采用USB答录盒的典型安装示意图
采用录音卡的安装示意图
采用专业语音卡的安装示意图
硬件参数说明
支持 A-Law 、 μ -Law 、 IMA ADPCM、 GSM 6.10 等格式的 录音和放音操作;
支持 WINDOWS WAV文件的直接录放音操作和VOX文件直接录放音操作;
独立信号音发生器可产生任意指定频率的单音频、双音频信号音( DTMF );
独立的信号音检测器可以检测任意的单音频或双音频信号,包括传真信号;
业界最优秀的DTMF 侦测算法,可将混合在强大语音信号中的DTMF信号准确分离;
FSK 接收器 / 发送器提供准确的 FSK 数据收发;
自适应回波抵消;
用于语音识别的 Barge-in(语音打断)功能;
采用专业外拨算法 SPECDIAL,自动完成模拟线路呼出拨号全过程,并能准确识别是人或录音电话或传真机的应答;
工作温度: 0 ℃ -50℃
防雷击能力: 4 级
录放音失真度: ≤ 2%
话线阻抗:附合国家标准三元件网络阻抗
软件支持主流的大型数据库,可保留几年的通话记录;
应用领域
各机票售票点
航空订票客户管理系统能给您带来什么?
加快订票处理效率,提高业务量
提高客户服务满意度,提升企业形象
加强对客户资料业务资料的管理
电话录音长期保留,有据可查,避免纠纷
加强企业内控制度,考核员工的电话服务质量
提供更丰富和完善的客户沟通渠道
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下载地址: |
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下载说明: |
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