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软件名称: |
胜威电话客服管理系统(单机版+网络版) 完美破解版 |
软件语言: |
简体中文 |
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软件类别: |
国产软件 / 破解版 / 行政管理 |
运行环境: |
windows |
软件大小: |
未知 |
软件等级: |
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软件添加: |
tiansha |
整理时间: |
2012/9/17 10:16:56 |
页面刷新: |
2019/10/10 11:22:46 |
开 发 商: |
未知 |
软件简介: |
该软件已经完美独家破解,支持最新版本,有需要的朋友可以联系我:QQ:1.1.8.9.0.5.6.8天煞,加我时请注明"有偿破解" 电话客服系统
简介
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电话客服系统是一款超低成本,功能强大的电话客户管理系统,具备电话管理,短信群发,客户管理,业务管理四大功能,可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出,产品功能详细介绍如下:
.来电/呼出号码识别,客户资料自动弹屏
.通话录音,语音文件自动压缩成mp3格式
.自动语音导航(IVR),例如“按1进入价格查询,按2进入售后服务”
.电话语音信箱,支持电话无人值守时自动留言功能,电脑能将留言自动通知,支持远程号码拨入管理留言
.电话自动外呼功能,定时自动拨打客户电话,播放语音广告或通知
.短信群发,支持绝大部分主流手机,请详见支持的手机列表
.强大的客户及业务资料管理功能
.号码归属地查询,支持固定电话,移动和联通号码的归属地查询
.备忘录自动提醒功能,客户生日自动提醒
.客户及业务资料内容可自由扩展,满足个性化的业务需求
.文件管理
.FAQ及资源管理
.软件有单机版和网络版供选择,支持多用户集中管理,支持Acess,SQL Server等主流数据库
.高可靠性,低成本
电话客服系统能给您带来什么?
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.提高客户服务满意度,提升企业形象
.电话录音长期保留,有据可查,避免纠纷
.加强企业内控制度,考核员工的电话服务质量
.加强对客户资料及业务资料的管理
.提供更丰富和完善的客户沟通渠道
应用领域
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.客户服务部门- 总机、售后服务热线、汽车4S店、航空售票、快递电话中心、送水送气、旅行社、酒店前台、高档物业管理等
.关键岗位电话录音-电力调度,交通调度等关键性生产岗位的电话录音
.举报监督热线电话录音-公检法、海关、工商、税务、环保、药监、技术监督局等举报电话录音
.电话开发型企业-电话营销公司,咨询公司等
产品配置
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软件最多可支持128条电话线路的监控,产品配置如下:
1)[USB语音答录盒1个]
2)[电话客服系统软件安装光盘1张]
3)[电话线1根]
服务承诺
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下载地址: |
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下载说明: |
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